Informations générales
Entité de rattachement
🏖 Nos 50 clubs de vacances, implantés dans des espaces naturels et préservés, offrent un environnement de travail unique pour nos talents ⛰
En CDI, en saison, pour plusieurs années ou quelques semaines, Belambra offre des opportunités de postes et d'évolution en Hébergement, Animation, Restauration et Maintenance.
Situé au cœur de la station et au pied des pistes, l'hôtel « L'Orée des Pistes » a un accès direct au plus grand glacier d'Europe.
Cet hôtel 4B compte 61 hébergements et accueille des familles, couples et groupes d'amis.
Prêt pour la saison ? L'hôtel « L'Orée des Pistes » n'attend plus que vous !
Description du poste
Profil principal
Hébergement - Réceptionniste
Intitulé du poste
Réceptionniste H/F
Type de contrat
Saisonnier
Date de début du contrat
16/05/2024
Date de fin de contrat
31/08/2024
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Poste à pourvoir sur notre magnifique Hôtel 3 étoiles
Poste nourri & logé individuellement sans retenue sur salaire
Salaire brut : 2001€ pour 39h de travail & 2 jours de repos par semaine
Dynamique et enthousiaste, vous recherchez un métier opérationnel en contact avec la clientèle ? Devenez notre prochain réceptionniste H/F !
De l’arrivée jusqu’au départ, vous veillez au bon déroulement du séjour de nos vacanciers et répondez à leurs différentes demandes.
Contact privilégié de nos vacanciers, voici un avant-goût de votre quotidien :
Suivi des vacanciers durant l’intégralité de leur séjour : garantir la fluidité des arrivées et des départs, accueillir de manière chaleureuse et professionnelle la clientèle
Maîtrise du fonctionnement et de l’environnement du club : conseiller la clientèle dans leurs choix d’activités sur le site et aux alentours, s’informer des possibilités de visites ou d'excursions, répondre aux questions des vacanciers
Partage des informations : faire remonter les problématiques auprès du chef de réception, communiquer efficacement avec les autres services du club (restauration, animation, cuisine et ménage)
Gestion des conflits clients : analyser les demandes et être force de proposition dans leur résolution des problèmes
Aide au service ménage 1 jour par semaine
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Auvergne - Rhône Alpes
Lieu
Deux-Alpes
Critères candidat
Spécificités du poste à pourvoir
Votre caractère souriant et votre sens du collectif font partie de vos (nombreux) atouts ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :
Vous disposez d’une expérience de terrain au contact du client, maîtrisez l’anglais et naviguez avec aisance dans la bureautique et les outils informatiques (nous vous formons aux logiciels nécessaires à votre mission)
Véritable ambassadeur de notre club, vous savez faire preuve de discernement et de discrétion dans toutes les situations du quotidien
Votre excellent relationnel est une force : vous vous adaptez à chaque contexte et êtes à l’écoute des vacanciers
D’une nature curieuse, vous prenez le temps de vous renseigner sur le club et sa région : balades, bons plans ou sites incontournables, vous vous transformez en vrai guide touristique !
Maîtrise d'une langue étrangère
Oui
Langues
Anglais (Opérationnel)
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